Rattaché (e) au Directeur Commercial, vous êtes en relation permanente avec les clients, le service planning, le service Assistance Technique de l’usine, les transitaires afin d’assurer le suivi des commandes de la réception jusqu’à la facturation.

Vos principales missions :

• Vous assurez le suivi et la gestion des commandes d’un portefeuille de clients Grand Export.
• Vous prenez en charge la gestion administrative des commandes intégrant : l’enregistrement, le suivi des délais de fabrication, d’expédition, le traitement des irrégularités (stock, blocages, litiges, encaissements, retards paiements, problèmes qualité, etc.) et assurez le suivi des règlements clients.
• Vous jouez le rôle d’interface entre les commerciaux, les clients, l’usine.
• Vous traitez plus particulièrement les dossiers logistiques d’affrètement maritime (contacts transitaires), les dossiers administratifs réglementaires liés aux modes de paiement des clients et aux contraintes des pays de destination.

Diplômé (e) d’un bac +2 de type Assistante export, Management des Unités Commerciales, Négociation Relation Client ou équivalent, disposant d’une expérience de 5 ans dans cette fonction, idéalement acquise au sein d’un environnement industriel.

La maîtrise de l’anglais est impérative pour cette mission, l’allemand serait idéalement un plus.

Votre aisance relationnelle et téléphonique, votre rigueur et sens de la précision, alliés à votre sens du service client, faciliteront votre réussite dans cette fonction.

La pratique d’un ERP ainsi que la maitrise de l’informatique constituent des atouts supplémentaires.

Poste basé à Mérignac (33).